Квалификация сотрудников и ее повышение

(2) Работа над проблемой, в особенности поиск информации и оценка ожидаемых последствий

В мероприятиях по повышению квалификации принимают участие прежде всего те, кто видит в этом положительный эф- фект для осуществления собственных целей. Примечателен тот факт, что, согласно одному из выборочных опросов, проведен- ных в Германии, только треть сотрудников ждет, что желатель-

152

ный для них положительный эффект будет достигнут благодаря повышению квалификации.

(3) Фактическое отношение к проблеме повышения квалификации

В несколько упрощенном виде результаты различных эмпири- ческих исследований можно представить следующим образом:

фактически в мероприятиях по повышению квалификации уча- ствуют те, кто при решении служебных и личных проблем не может без него обойтись. Но при этом должна быть ясно видна необходимость в повышении квалификации и положительно оце- нены последствия повышения квалификации.

Организация повышения квалификации на фирме

Чтобы достичь эффективной организации процесса повыше- ния квалификации, необходимо учесть все вышеприведенные факторы. Это означает, что тенденции, которые содействуют по- вышению квалификации, должны быть выявлены на раннем эта- пе, и необходимость повышения квалификации должна быть от- ражена в конкретных программах. Необходима также проверка проводимых образовательных мероприятий с тем, чтобы совре- менно отреагировать на недостатки. При таком подходе можно выделить четыре основных блока мероприятий.

(1) Долгосрочное концептуальное планирование

Долгосрочное планирование процесса повышения квалифи- кации определяет рамки для будущих мероприятий по его орга- низации. Эти рамки включают в себя тенденции, на которые не- обходимо реагировать, и в приблизительных чертах мероприя- тия, с помощью которых последует реакция на эти тенденции.Они должны быть определены исходя из стратегии фирмы.

В этой долгосрочной перспективе, охватывающей несколько лет, речь идет о своевременной реакции на так называемые "сла- бые сигналы", свидетельствующие о потребности в повышении квалификации в будущем. Их задача состоит в том, чтобы зара- нее сигнализировать о тех тенденциях, на которые фирма должна реагировать, если она хочет выжить в условиях рынка.

Подобная система раннего предупреждения должна с точки зрения определения долгосрочной потребности в повышении квалификации ориентироваться на те факторы, которые влияют на эту потребность фирмы. Чем больше мы знаем о факторах влияния, тем эффективнее будет работать система раннего пре- дупреждения, представление об элементах которой даст табл. 12.

153

Таблица 12

Элементы системы раннего предупреждения