Сильные и слабые стороны действующей системы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций
Необходимо отметить, что в настоящее время на фирме имеет место нервозность и психологический дискомфорт в коллективе, несмотря на привыкание к некоторым конфликтным ситуациям. Прежде всего, это обусловлено тем, что на предприятии очень мало значения придается социально-психологическим методам, значительно больше значения придается экономическим методам.
Для того, чтобы выяснить степень конфликтности работников предприятия, стратегию поведения в конфликте, я применила такой метод исследований, как тестирование [Приложение 1, 2, 3]. Взята группа работников ЗАО «КТПК» из разных отделов, но имеющих постоянные производственные отношения.
|
Должность |
Возраст |
Стаж работы на занимаемой должности |
Оклад |
|
Директор |
39 |
13 |
10 000 + 20% от суммы прибыли всех менеджеров |
|
Гл.бухгалтер |
47 |
9 |
15 000 |
|
Менеджер по сбыту |
27 |
3 |
10% от инд. прибыли |
|
Начальник базы |
38 |
4 |
6 000 |
|
Менеджер (ученик) |
22 |
1 |
5% от инд. прибыли |
Результаты тестирования показали, что в среднем коллектив неконфликтный, стиль поведения в конфликтных ситуациях предпочитают такой, как сотрудничество.
Мною были использованы тесты с Интернет-сайта www.conflictologiy.narod.ru
.