Анализ эффективности использования рабочего времени Кушпатовой Евгении Вадимовны
Характеристика ООО "СуперСтрой"
СуперСтрой – это сеть магазинов, продающих товары для ремонта: строительные, отделочные материалы, сантехнику, инструменты, садовый инвентарь и т.д. Сеть магазинов расположена по всей России. Магазин СуперСтрой Качканар – это подразделение ООО "СуперСтрой НТ". В сеть входит 5 магазинов, которые располагаются в Серове, Качканаре и Нижнем Тагиле. В Качканаре работает 30 сотрудников. В штаб входят: директор, зам директора по логистике, учетная группа (2 человека), кассиры (3), администраторы (2), товаровед, бухгалтер, кладовщик, грузчики и продавцы консультанты. Средний возраст сотрудников составляет 30 лет. Директор Кушпатова Евгения Вадимовна, 24 года. Магазин в г. Качканар работает с 2007 г. Евгения начала работать с основания магазина, продавцом консультантом. Далее, поднимаясь по карьерной лестнице, через 2,5 года стала директором.
Хронометраж рабочего времени
Анализ использования рабочего времени руководителя помогает выявить временные потери, показать сильные и слабые стороны практикуемого рабочего стиля, позволяет определить на что расходуется время, сколько времени требует выполнение тех или иных дел, факторы стимулирующие или ограничивающие работоспособность [1]. Для подобного анализа будем использовать таблицу анализов видов деятельности и расхода времени – хронометраж.
Таблица 1. Хронометраж рабочего времени Кушпатовой Е.В.
|
Вид деятельности |
Интервал времени |
Длительность |
|
Планерка с сотрудниками |
900 – 930 |
30 минут |
|
Разбор почты (срочно/не срочно) |
930 – 940 |
10 минут |
|
Подготовка документов для работы |
940 - 1000 |
20 минут |
|
Делегирование обязанностей сотрудникам |
1000 – 1030 |
30 минут |
|
Получение заданий из Нт и их выполнение (ICQ) |
1030 - 1200 |
1 час 30 минут |
|
Дорога |
1200 – 1210 |
10 минут |
|
Дела в городе (личные) |
1210 – 1540 |
3 час 30 минут |
|
Обеденный перерыв |
1540 – 1600 |
20 минут |
|
Сбор и проверка делегированных заданий |
1600 – 1800 |
2 часа |
|
Отчет (ICQ) руководителям управлений по результатам выполненной работы |
1800 - 1900 |
1 час |
|
Просмотр и разбор документов |
1900 – 1930 |
30 минут |
В таблице даны наиболее часто осуществляемые виды деятельности и средний интервал времени, требуемый для выполнения операции, но не является "ежедневным фиксированным расписанием": деятельность и время на её осуществление может изменяться. Помимо анализа использования рабочего времени руководитель должен учитывать факторы, которые помешали выполнить работу быстрее. Для этого составляется листок возможных "дневных помех".
Таблица 2. Листок возможных "дневных помех"
|
Помехи, интервал |
Время |
Пометки (причины) |
|
Беседы с подчиненным по работе, не относящейся к работе |
30 минут |
Проблемы по выполнению работы |
|
Решение вопросов с руководством в Нижнем Тагиле по ICQ |
2 часа |
Долгий набор текста |